Política de uso razonable

Política de uso razonable

Última actualización: 8 de marzo de 2026

Esta Política de uso razonable ("PUR") forma parte de los Términos de servicio de ZenFlip y se aplica a todos los usuarios de la plataforma de publicación digital ZenFlip operada por Zentrovia Solutions Private Limited ("Zentrovia", "nosotros" o "nuestro/a").

El propósito de esta política es garantizar que todos los usuarios disfruten de un servicio fiable y de alta calidad estableciendo umbrales de uso razonables apropiados para cada nivel de suscripción.

1. Asignaciones mensuales de vistas

Cada nivel de suscripción incluye una asignación mensual de vistas como parte de las funcionalidades de su plan:

La disponibilidad de funcionalidades y los límites también se detallan en nuestra página de precios y pueden actualizarse de vez en cuando sujetos a los requisitos de notificación establecidos en la Sección 5 a continuación.

2. Definición de una vista

Una "vista" se define como un visitante único que accede a una publicación específica dentro de un solo día calendario (UTC). Si el mismo visitante accede a la misma publicación varias veces en un día, cuenta como una vista. Si ese visitante regresa al día siguiente, cuenta como una nueva vista.

La unicidad del visitante se determina mediante una huella digital anonimizada del navegador. Esta huella digital no contiene información de identificación personal.

Lo que cuenta como una vista:

• Un visitante único abriendo una publicación a través de su enlace público, iframe incrustado o URL compartida (una vista por visitante por publicación por día)

• El creador de la publicación accediendo a su propia publicación a través del enlace público o URL compartida (esto consume ancho de banda, por lo que cuenta)

Lo siguiente está excluido de tu recuento mensual de vistas:

• El creador visualizando su propia publicación desde el panel de control, editor o modo de vista previa de ZenFlip

• Múltiples vistas del mismo visitante de la misma publicación en el mismo día calendario (UTC)

• Rastreo automatizado por motores de búsqueda reconocidos (incluyendo Googlebot, Bingbot y otros rastreadores principales)

• Tráfico identificado por nuestros sistemas como bots automatizados o scrapers

Nota: Si necesitas vistas ilimitadas o prefieres alojar tu propio contenido, todos los planes de pago incluyen opciones de exportación HTML y SCORM, permitiéndote alojar tus flipbooks en tu propia infraestructura.

3. Qué sucede cuando alcanzas tu límite

Tus publicaciones nunca se retiran debido a límites de vistas. Específicamente:

• Al 80% de tu asignación: Te notificaremos mediante un banner en el panel de control y un email para que tengas tiempo de decidir si deseas actualizar.

• Al 100% de tu asignación: Los nuevos visitantes que accedan a tus publicaciones verán un breve intersticial con marca (5 segundos o menos) antes de que se cargue tu contenido. El intersticial se elimina automáticamente cuando actualizas tu plan o cuando tu recuento de vistas se reinicia.

• Tu contenido sigue siendo accesible. El intersticial es un breve retraso, no un bloqueo. Todos los visitantes existentes y nuevos pueden seguir accediendo al contenido completo de tu publicación.

4. Reinicio del recuento de vistas

Los recuentos de vistas se reinician a cero el día 1 de cada mes calendario a las 00:00 UTC. Puedes monitorizar tu uso actual en cualquier momento a través de la sección de analíticas de tu panel de control de ZenFlip.

5. Cambios en las asignaciones de vistas

Podemos actualizar las asignaciones de vistas de vez en cuando. Cualquier cambio se comunicará por email y notificación en el panel de control al menos 30 días antes de que entre en vigor. Para suscriptores de planes de pago, cualquier reducción en las asignaciones de vistas constituye un cambio material sujeto a los términos de nuestro Compromiso de precio fijo.

6. Abuso e inflación artificial

Nos reservamos el derecho de investigar patrones de uso que parezcan involucrar inflación artificial de recuentos de vistas, scraping automatizado o elusión deliberada de los límites de uso razonable. En tales casos, podemos:

• Contactarte para discutir tu uso y recomendar un plan apropiado

• Suspender temporalmente el seguimiento de analíticas pendiente de investigación

• Ajustar los recuentos de vistas para excluir el tráfico inflado artificialmente

Siempre haremos esfuerzos razonables por contactarte antes de tomar cualquier acción restrictiva.

7. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política, crees que tu recuento de vistas es inexacto o deseas discutir tu uso, por favor contáctanos en support@zenflip.io.