Política de uso aceptable de IA

Política de uso aceptable de IA

Fecha de entrada en vigor: 8 de marzo de 2026 Última actualización: 8 de marzo de 2026

Esta Política de uso aceptable de IA ("Política de IA") rige tu uso de las funcionalidades de inteligencia artificial ("Funcionalidades de IA") dentro de la plataforma ZenFlip operada por Zentrovia Solutions Private Limited (CIN: U62099KA2025PTC204133) ("Zentrovia", "nosotros" o "nuestro/a"). Esta Política de IA se incorpora a y complementa nuestros Términos de servicio (zenflip.io/legal/terms).

Al usar cualquier Funcionalidad de IA, reconoces que has leído, comprendido y aceptas quedar vinculado por esta Política de IA.

1. Alcance

Esta Política de IA se aplica a todas las capacidades impulsadas por IA dentro de ZenFlip, incluyendo: AI Chat (IA conversacional para lectores y editores), AI Summaries (resúmenes automatizados de contenido), AI Search (búsqueda semántica), herramientas de publicación asistidas por IA (generación de metadatos, etiquetado, optimización de contenido), acceso BYOK (Bring Your Own Key) de IA y cualquier funcionalidad de IA futura añadida a la Plataforma.

2. Cómo funcionan las funcionalidades de IA

Las Funcionalidades de IA utilizan modelos de lenguaje grandes (LLMs) de terceros proporcionados por empresas como Anthropic (Claude), OpenAI (GPT) y Google (Gemini). Cuando tú o tus visitantes interactuáis con las Funcionalidades de IA, vuestra entrada se envía al proveedor de IA correspondiente a través de su API. El proveedor de IA procesa la entrada y devuelve una respuesta. Zentrovia transmite la entrada y muestra la salida, pero no genera, controla, influye, verifica ni respalda el contenido de las respuestas de IA.

No desarrollamos, entrenamos, ajustamos ni controlamos los modelos de IA. Somos un implementador de sistemas de IA de terceros, no un proveedor de modelos de IA.

3. Avisos legales importantes

3.1 Las salidas de IA pueden ser incorrectas

LAS SALIDAS DE IA PUEDEN CONTENER ERRORES, INEXACTITUDES, OMISIONES, FABRICACIONES ("ALUCINACIONES"), INFORMACIÓN DESACTUALIZADA, SESGOS, CONTENIDO OFENSIVO O DECLARACIONES ENGAÑOSAS. LOS MODELOS DE IA GENERAN RESPUESTAS BASÁNDOSE EN PATRONES ESTADÍSTICOS EN DATOS DE ENTRENAMIENTO Y NO POSEEN COMPRENSIÓN, JUICIO NI CONCIENCIA. LA APARENTE CONFIANZA O FLUIDEZ DE UNA RESPUESTA DE IA NO ES UN INDICADOR DE SU PRECISIÓN.

3.2 No es asesoramiento profesional

LAS SALIDAS DE IA NO CONSTITUYEN Y NUNCA DEBEN CONSIDERARSE COMO: ASESORAMIENTO LEGAL U OPINIÓN JURÍDICA; ASESORAMIENTO MÉDICO, CLÍNICO O SANITARIO; ASESORAMIENTO FINANCIERO, DE INVERSIÓN O FISCAL; ASESORAMIENTO DE INGENIERÍA O SEGURIDAD; ORIENTACIÓN TERAPÉUTICA O PSICOLÓGICA; ORIENTACIÓN REGULATORIA O DE CUMPLIMIENTO; NI CUALQUIER OTRA FORMA DE ASESORAMIENTO PROFESIONAL, EXPERTO O ESPECIALIZADO.

CONSULTA SIEMPRE A UN PROFESIONAL CUALIFICADO ANTES DE TOMAR DECISIONES BASADAS EN CONTENIDO GENERADO POR IA, INDEPENDIENTEMENTE DE LO AUTORITATIVO O DETALLADO QUE PUEDA PARECER EL RESULTADO DE LA IA.

3.3 Tu responsabilidad exclusiva

ERES EXCLUSIVA Y ENTERAMENTE RESPONSABLE DE: (A) EVALUAR LA PRECISIÓN, FIABILIDAD, LEGALIDAD E IDONEIDAD DE TODAS LAS SALIDAS DE IA ANTES DE CUALQUIER USO; (B) CUALQUIER DECISIÓN, ACCIÓN U OMISIÓN BASADA EN SALIDAS DE IA; (C) CUALQUIER CONTENIDO QUE PUBLIQUES O DISTRIBUYAS QUE INCORPORE SALIDAS DE IA; (D) GARANTIZAR QUE TU USO DE LAS SALIDAS DE IA CUMPLA CON TODAS LAS LEYES APLICABLES; (E) CUALQUIER CONSECUENCIA DERIVADA DE LAS INTERACCIONES DE TUS VISITANTES CON LAS FUNCIONALIDADES DE IA EN TUS PUBLICACIONES; Y (F) INFORMAR A TUS VISITANTES DE QUE LAS RESPUESTAS DEL AI CHAT SON GENERADAS POR MÁQUINAS Y PUEDEN SER INEXACTAS.

3.4 Zentrovia no es responsable

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ZENTROVIA NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR: EL CONTENIDO, PRECISIÓN, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DE CUALQUIER SALIDA DE IA; CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O PERJUICIO DERIVADO DE LA CONFIANZA EN LAS SALIDAS DE IA; CUALQUIER FALLO, ERROR, TIEMPO DE INACTIVIDAD O MAL FUNCIONAMIENTO DE PROVEEDORES DE IA DE TERCEROS; CUALQUIER PROCESAMIENTO DE DATOS POR PROVEEDORES DE IA DE TERCEROS; CUALQUIER INFRACCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL EN O POR LAS SALIDAS DE IA; CUALQUIER SESGO, DISCRIMINACIÓN O CONTENIDO OFENSIVO EN LAS SALIDAS DE IA; NI CUALQUIER CONSECUENCIA REGULATORIA DERIVADA DE TU USO DE LAS SALIDAS DE IA.

4. Usos permitidos

Puedes usar las Funcionalidades de IA para: generar resúmenes de tus propias publicaciones; permitir a los lectores hacer preguntas sobre tu contenido; redactar metadatos, títulos, descripciones y etiquetas; mejorar la descubribilidad del contenido; analizar patrones de interacción; y crear resultados relacionados con el contenido para fines legítimos.

5. Usos prohibidos

No debes usar las Funcionalidades de IA para:

(a) Generar contenido que sea ilegal, dañino, difamatorio, discriminatorio, amenazante, acosador o que promueva la violencia, el terrorismo o el odio;

(b) Crear o distribuir desinformación, información falsa, deepfakes o contenido engañoso, incluyendo presentar salidas de IA como creadas por humanos sin divulgación;

(c) Generar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros;

(d) Intentar extraer pesos de modelos, datos de entrenamiento, prompts del sistema o información propietaria de los modelos de IA;

(e) Eludir, deshabilitar o sondear filtros de seguridad, sistemas de moderación de contenido o límites de tasa;

(f) Recopilar información personal de los visitantes a través del AI Chat sin el consentimiento adecuado y la base legal correspondiente;

(g) Generar spam, contenido de phishing, ataques de ingeniería social o comunicaciones maliciosas;

(h) Procesar datos personales sensibles a través de las Funcionalidades de IA (incluyendo datos de salud, datos biométricos, datos financieros, datos relativos a menores o datos de categoría especial bajo el Artículo 9 del GDPR) sin las salvaguardas apropiadas, bases legales y supervisión profesional;

(i) Usar salidas de IA como base única para decisiones que produzcan efectos legales o efectos igualmente significativos sobre personas (ej., decisiones de empleo, decisiones de crédito, decisiones de seguros);

(j) Automatizar interacciones de IA a escala usando bots, scripts o acceso programático más allá del uso documentado de la API;

(k) Usar las Funcionalidades de IA para vigilancia en tiempo real, perfilado o manipulación del comportamiento;

(l) Usar las Funcionalidades de IA de una manera que viole cualquier ley aplicable, incluyendo las prohibiciones del EU AI Act sobre prácticas de IA que representen un riesgo inaceptable.

6. BYOK (Bring Your Own Key)

6.1 Los usuarios Professional y Enterprise pueden proporcionar sus propias claves API para proveedores de IA de terceros.

6.2 Transferencia total del riesgo. Cuando usas BYOK: (a) las llamadas a la API se realizan al proveedor bajo TU cuenta y TUS términos con ese proveedor; (b) TÚ eres el único responsable de todos los cargos, el procesamiento de datos y las obligaciones de cumplimiento asociadas con tu cuenta de IA de terceros; (c) TÚ estás sujeto a los términos de servicio, política de privacidad, política de uso aceptable y prácticas de procesamiento de datos de ese proveedor; (d) Zentrovia no tiene visibilidad, control ni responsabilidad sobre cómo tu proveedor elegido procesa tus datos; (e) Zentrovia no asume responsabilidad alguna por cualquier salida, violación de datos, interrupción del servicio, coste u otra consecuencia derivada de tu uso de BYOK.

6.3 Seguridad de claves. Ciframos tu clave API en reposo (AES-256-GCM), la desciframos solo en memoria durante las llamadas a la API y nunca la registramos ni mostramos. A pesar de estas medidas, reconoces que proporcionar cualquier credencial a una plataforma de terceros conlleva un riesgo inherente, y lo haces bajo tu propia discreción.

7. Procesamiento de datos de IA

No usamos tu contenido, publicaciones ni mensajes de AI Chat para entrenar modelos de IA. Nuestros contratos con los proveedores incluyen disposiciones contra el entrenamiento. Sin embargo, los proveedores pueden procesar y retener temporalmente los mensajes para la prestación del servicio y el monitoreo de seguridad según sus propias políticas. Para los usuarios de BYOK, se aplican las políticas estándar de procesamiento de datos del proveedor para tu nivel de cuenta --- no tenemos control sobre estas.

8. Moderación de contenido

Implementamos filtrado de entrada y salida para reducir las salidas de IA dañinas. Estos sistemas son imperfectos y pueden ocasionalmente filtrar en exceso contenido legítimo o no detectar salidas problemáticas. Informa de cualquier inquietud a support@zenflip.io

9. Obligaciones del creador para la IA en publicaciones

Si habilitas Funcionalidades de IA en tus publicaciones, debes: (a) Divulgar claramente a los visitantes que las funcionalidades impulsadas por IA están disponibles y que las respuestas son generadas por máquinas; (b) No habilitar AI Chat en publicaciones donde las respuestas de IA puedan confundirse con asesoramiento profesional (textos médicos, documentos legales, guías financieras) a menos que añadas avisos legales claros visibles para los visitantes; (c) Cumplir con los requisitos de transparencia del EU AI Act si tus visitantes incluyen personas en el EEE; (d) Deshabilitar las Funcionalidades de IA en publicaciones accesibles o dirigidas a menores; (e) Aceptar la responsabilidad total por las reclamaciones derivadas de las interacciones de tus visitantes con las Funcionalidades de IA.

10. Propiedad intelectual en las salidas de IA

Puedes usar las salidas de IA generadas a través de la Plataforma para tus fines legítimos. Sin embargo: las salidas de IA pueden no ser protegibles por derechos de autor en todas las jurisdicciones; Zentrovia no hace ninguna representación sobre el estado de PI de las salidas de IA; las salidas de IA pueden parecerse inadvertidamente a obras existentes protegidas por derechos de autor; eres responsable de realizar tu propia verificación antes de publicar contenido generado por IA; e indemnizas a Zentrovia contra cualquier reclamación de PI relacionada con tu uso de las salidas de IA.

11. Límites de tasa

Las Funcionalidades de IA están sujetas a límites de mensajes por plan. Exceder los límites resulta en una limitación temporal hasta el siguiente período de facturación. Los usuarios de BYOK están sujetos a los límites de tasa de su propio proveedor. Podemos ajustar los límites de la plataforma con 30 días de aviso previo.

12. Cumplimiento del EU AI Act

ZenFlip es un implementador (no un proveedor) de sistemas de IA de propósito general bajo el EU AI Act (Reglamento 2024/1689). Cumplimos con las obligaciones aplicables del implementador, incluyendo: transparencia (divulgar que AI Chat es generado por IA); supervisión humana (los creadores controlan si la IA está habilitada en sus publicaciones); y cooperación con las autoridades ante solicitudes legales. Los creadores que habiliten Funcionalidades de IA en publicaciones accesibles a usuarios del EEE comparten la responsabilidad de la transparencia y el uso apropiado bajo el AI Act.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de IA a medida que la tecnología y las regulaciones evolucionen. Los cambios materiales se comunicarán con 30 días de antelación a través de la Plataforma y/o email. El uso continuado constituye aceptación.

14. Contacto

Zentrovia Solutions Private Limited Email: support@zenflip.io Legal: legal@zentrovia.tech Sitio web: https://zenflip.io