Declaración de accesibilidad

Declaración de accesibilidad

Fecha de entrada en vigor: 8 de marzo de 2026 Última actualización: 8 de marzo de 2026

Zentrovia Solutions Private Limited ("Zentrovia", "nosotros" o "nuestro/a") se compromete a garantizar que la plataforma de publicación digital ZenFlip en zenflip.io sea accesible para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Creemos que todos deberían poder crear, publicar y consumir contenido digital sin barreras.

1. Nuestro compromiso

Nuestro objetivo es la conformidad con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el Nivel AA, publicadas por la Iniciativa de Accesibilidad Web del W3C. La accesibilidad está integrada en nuestros procesos de diseño y desarrollo, y trabajamos continuamente para identificar y eliminar barreras.

2. Alcance

Esta declaración cubre: el sitio web de marketing (zenflip.io); el panel de control de la aplicación (app.zenflip.io); el visor de flipbooks (publicaciones servidas a través de zenflip.io y dominios personalizados); la documentación (zenflip.io/docs); y las interfaces de AI Chat incrustadas en publicaciones.

3. Estado de conformidad

Todos los componentes son parcialmente conformes con WCAG 2.2 AA a fecha de febrero de 2026. "Parcialmente conforme" significa que algunas áreas aún no cumplen completamente con el estándar. Estamos abordando activamente las deficiencias identificadas.

4. Características de accesibilidad

Navegación por teclado: Todos los elementos interactivos son operables mediante teclado con un orden de tabulación lógico. El visor de flipbooks soporta teclas de flecha, Re Pág/Av Pág, Inicio/Fin. Los atajos de teclado se documentan a través de la tecla "?".

Soporte para lectores de pantalla: Se implementan elementos semánticos HTML5, landmarks ARIA, roles, etiquetas y regiones en vivo. Los campos de formulario tienen etiquetas asociadas y mensajes de error vinculados programáticamente. Las actualizaciones dinámicas usan regiones en vivo ARIA.

Diseño visual: El contraste de color cumple los requisitos de WCAG AA (4,5:1 texto normal, 3:1 texto grande). Los indicadores de foco son visibles en todos los elementos interactivos. Los temas claro y oscuro cumplen los requisitos de contraste. El texto se redimensiona al 200% sin pérdida de contenido. El contenido se redistribuye hasta 320px sin scroll horizontal.

Navegación: Enlaces de salto, navegación consistente, migas de pan, títulos de página descriptivos y jerarquía lógica de encabezados en todo el sitio.

Visor de flipbooks: Modo de lectura lineal como alternativa al paso de páginas. Controles del visor accesibles por teclado (zoom, navegación, pantalla completa, índice, imprimir, descargar). Las capas de texto PDF se preservan para los lectores de pantalla cuando el PDF fuente es accesible.

AI Chat: Las interfaces de AI Chat soportan navegación por teclado, anuncios de lectores de pantalla para nuevos mensajes mediante regiones en vivo ARIA, texto de alto contraste y la capacidad de redimensionar texto. Las respuestas de IA se marcan como generadas por IA para mayor claridad.

Diseño responsivo: Completamente responsivo en todos los dispositivos. Los objetivos táctiles cumplen el requisito mínimo de 24x24 píxeles CSS (44x44 para acciones principales). Las animaciones respetan prefers-reduced-motion.

5. Limitaciones conocidas

Calidad del PDF fuente: La accesibilidad depende del PDF fuente. Proporcionamos orientación sobre la creación de PDFs accesibles y recomendamos la conformidad con PDF/UA (ISO 14289-1).

Gráficos analíticos complejos: Algunas visualizaciones del panel de control pueden no transmitir completamente los datos a los usuarios de lectores de pantalla. Se proporcionan tablas de datos y exportación CSV como alternativas.

Contenido de terceros: Los servicios incrustados (Razorpay, proveedores de IA) pueden no cumplir completamente nuestros estándares. Seleccionamos proveedores conscientes de la accesibilidad.

Contenido dinámico del AI Chat: Las respuestas de IA transmitidas rápidamente pueden suponer un desafío para algunas configuraciones de lectores de pantalla. Estamos optimizando la implementación de regiones en vivo ARIA para la divulgación progresiva.

6. Estándares referenciados

WCAG 2.2 Nivel AA (objetivo principal); WAI-ARIA 1.2; Rights of Persons with Disabilities Act, 2016 (India); Section 508 of the Rehabilitation Act (EE.UU.); EN 301 549 v3.2.1 (UE); European Accessibility Act (Directiva 2019/882); y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.

7. Pruebas y evaluación

Pruebas automatizadas en el pipeline de CI/CD; pruebas manuales de teclado y lector de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver); pruebas periódicas con usuarios con discapacidad; y auditorías externas de accesibilidad.

8. VPAT / Informe de conformidad de accesibilidad

Los clientes Enterprise pueden solicitar un Voluntary Product Accessibility Template (VPAT) o un Accessibility Conformance Report (ACR) contactando a support@zenflip.io

9. Comentarios y contacto

Informa de barreras de accesibilidad en support@zenflip.io con el asunto "Accessibility Feedback". Incluye una descripción del problema, la tecnología de asistencia utilizada, el navegador/SO y los pasos para reproducirlo. Confirmamos la recepción en 2 días laborables y respondemos de manera sustantiva en 10 días laborables.

10. Aplicación

India: Chief Commissioner o State Commissioner for Persons with Disabilities bajo la RPwD Act, 2016. UE: Organismo nacional de aplicación bajo la Directiva (UE) 2016/2102. EE.UU.: Agencia federal correspondiente para quejas bajo la Section 508.

11. Contacto

Zentrovia Solutions Private Limited Email: support@zenflip.io Legal: legal@zentrovia.tech Sitio web: https://zenflip.io