Engagement de prix garanti

Last updated: 2 mai 2026

L'Engagement de prix garanti ZenFlip

Nous croyons que lorsque vous acceptez de payer pour un produit, ce prix devrait rester le même tant que vous continuez à l'utiliser. Pas de surprises. Pas d'augmentations annuelles enfouies dans un e-mail que vous avez manqué. Pas d'avis « nous avons mis à jour nos tarifs » qui doublent votre facture du jour au lendemain.

C'est pourquoi chaque forfait payant ZenFlip est accompagné de notre Engagement de prix garanti.

Comment ça fonctionne

Le prix de votre abonnement est verrouillé dès le moment de votre inscription. Si vous souscrivez au forfait Creator à 19 $/mois aujourd'hui, vous payez 19 $/mois tant que vous restez un abonné continu. Peu importe si nous augmentons les prix pour les nouveaux clients l'année prochaine — votre tarif reste le même.

Cela s'applique à chaque forfait payant : Creator, Business et Enterprise.

Nos trois engagements

1. Votre prix est verrouillé pour la durée de vie de votre abonnement. Tant que votre abonnement reste actif et ininterrompu, le prix que vous avez accepté lors de votre inscription est le prix que vous payez. Point final.

2. Nous vous donnerons un préavis écrit de 90 jours avant toute modification. Si nous devions un jour ajuster les tarifs pour les abonnés existants (ce que nous ne prévoyons pas de faire), nous sommes tenus de vous donner au moins 90 jours de préavis écrit. Pas une bannière que vous pourriez manquer — un véritable e-mail à l'adresse de votre compte.

3. Vous pouvez annuler sans pénalité avant qu'une augmentation ne prenne effet. Si vous recevez un avis de modification de prix et décidez que le nouveau prix ne vous convient pas, vous pouvez annuler votre abonnement avant que le changement ne prenne effet. Aucune pénalité. Aucune rancune. Vos données restent disponibles pour l'export pendant 30 jours après l'annulation.

Ce qui déclenche ou non un changement de prix

Votre prix reste verrouillé lorsque :

  • Nous augmentons les prix pour les nouveaux abonnés

  • Nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités à votre forfait

  • Nous modifions notre page de tarifs

  • Votre abonnement se renouvelle (mensuellement ou annuellement)

Votre prix peut changer lorsque :

  • Vous passez volontairement à un forfait supérieur ou inférieur (vous obtenez le prix en vigueur pour le nouveau forfait)

  • Votre abonnement expire (si vous annulez et vous réabonnez plus tard, vous obtenez le prix disponible à ce moment-là)

  • Vous acceptez explicitement un nouveau prix après avoir reçu notre préavis de 90 jours

C'est un engagement juridique, pas un slogan marketing

L'Engagement de prix garanti n'est pas juste quelque chose que nous disons sur notre site web. Il est inscrit dans la Section 4 de nos Conditions de service en tant qu'obligation contractuelle contraignante. Si nous le violons, vous avez un recours juridique.

Nous l'avons rédigé ainsi intentionnellement. La confiance se gagne en prenant des engagements dont on ne peut pas se défaire.

Pourquoi nous faisons cela

L'industrie de l'édition numérique a un problème de tarification. Les plateformes vous attirent avec des tarifs raisonnables, attendent que vous ayez construit votre bibliothèque et intégré des flipbooks sur tout votre site web, puis augmentent les prix car elles savent que changer est douloureux.

Nous pensons que c'est une mauvaise façon de traiter les clients. ZenFlip est conçu pour des relations à long terme, et les relations à long terme commencent par une tarification honnête.

Questions

Et si je mets en pause mon abonnement ? Si votre abonnement est mis en pause (pas annulé), l'engagement reste en vigueur. Votre prix verrouillé reprend lorsque vous reprenez.

Qu'en est-il des taxes ? L'engagement couvre le prix de base de l'abonnement. Les taxes applicables (GST, TVA, taxe de vente) sont déterminées par votre juridiction et peuvent changer en fonction de la législation fiscale, pas de nos décisions tarifaires.

Cela s'applique-t-il aux tarifs personnalisés Enterprise ? Oui. Les tarifs Enterprise sont négociés individuellement, mais le même engagement s'applique — votre tarif convenu est verrouillé pour la durée du contrat, et tout changement nécessite un préavis de 90 jours avec le droit d'annuler.

Et si ZenFlip ajoute un module complémentaire premium ? Les nouveaux modules complémentaires optionnels sont tarifés séparément. Le prix de votre forfait de base reste verrouillé. Vous n'êtes jamais contraint d'acheter des modules complémentaires pour conserver vos fonctionnalités actuelles.

Des questions sur l'Engagement de prix garanti ? Contactez-nous à support@zenflip.io.