Politique d'utilisation équitable

Politique d'utilisation équitable

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

Cette Politique d'utilisation équitable (« PUE ») fait partie des Conditions de service de ZenFlip et s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme d'édition numérique ZenFlip exploitée par Zentrovia Solutions Private Limited (« Zentrovia », « nous », « notre »).

L'objectif de cette politique est de garantir que tous les utilisateurs bénéficient d'un service fiable et de haute qualité en établissant des seuils d'utilisation raisonnables adaptés à chaque niveau d'abonnement.

1. Allocations mensuelles de vues

Chaque niveau d'abonnement inclut une allocation mensuelle de vues dans le cadre de ses fonctionnalités :

La disponibilité des fonctionnalités et les limites sont également détaillées sur notre page de tarifs et peuvent être mises à jour de temps à autre sous réserve des exigences de notification énoncées à la Section 5 ci-dessous.

2. Définition d'une vue

Une « vue » est définie comme un visiteur unique accédant à une publication spécifique au cours d'un seul jour calendaire (UTC). Si le même visiteur accède à la même publication plusieurs fois en un jour, cela compte comme une seule vue. Si ce visiteur revient le lendemain, cela compte comme une nouvelle vue.

L'unicité du visiteur est déterminée par une empreinte numérique anonymisée du navigateur. Cette empreinte ne contient pas d'informations personnelles identifiables.

Ce qui compte comme une vue :

• Un visiteur unique ouvrant une publication via son lien public, iframe intégré ou URL partagée (une vue par visiteur par publication par jour)

• Le créateur de la publication accédant à sa propre publication via le lien public ou l'URL partagée (cela consomme de la bande passante, donc c'est comptabilisé)

Les éléments suivants sont exclus de votre compteur mensuel de vues :

• Le créateur consultant sa propre publication depuis le tableau de bord, l'éditeur ou le mode aperçu de ZenFlip

• Les vues multiples par le même visiteur de la même publication le même jour calendaire (UTC)

• L'exploration automatisée par les moteurs de recherche reconnus (incluant Googlebot, Bingbot et autres grands robots d'exploration)

• Le trafic identifié par nos systèmes comme des bots ou scrapers automatisés

Remarque : Si vous avez besoin de vues illimitées ou préférez héberger votre propre contenu, tous les forfaits payants incluent des options d'export HTML et SCORM, vous permettant d'auto-héberger vos flipbooks sur votre propre infrastructure.

3. Ce qui se passe lorsque vous atteignez votre limite

Vos publications ne sont jamais mises hors ligne en raison des limites de vues. Concrètement :

• À 80 % de votre allocation : Nous vous notifierons via une bannière dans le tableau de bord et un e-mail afin que vous ayez le temps de décider si vous souhaitez passer à un forfait supérieur.

• À 100 % de votre allocation : Les nouveaux visiteurs accédant à vos publications verront un bref interstitiel de marque (5 secondes ou moins) avant le chargement de votre contenu. L'interstitiel est automatiquement supprimé lorsque vous passez à un forfait supérieur ou lorsque votre compteur de vues se réinitialise.

• Votre contenu reste accessible. L'interstitiel est un bref délai, pas un blocage. Tous les visiteurs existants et nouveaux peuvent toujours accéder à l'intégralité de votre contenu de publication.

4. Réinitialisation des compteurs de vues

Les compteurs de vues sont remis à zéro le 1er jour de chaque mois calendaire à 00:00 UTC. Vous pouvez surveiller votre utilisation actuelle à tout moment via la section analytique de votre tableau de bord ZenFlip.

5. Modifications des allocations de vues

Nous pouvons mettre à jour les allocations de vues de temps à autre. Toute modification sera communiquée par e-mail et notification dans le tableau de bord au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Pour les abonnés de forfaits payants, toute réduction des allocations de vues constitue une modification substantielle soumise aux conditions de notre Engagement de prix garanti.

6. Abus et inflation artificielle

Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les schémas d'utilisation qui semblent impliquer une inflation artificielle des compteurs de vues, un scraping automatisé ou un contournement délibéré des limites d'utilisation équitable. Dans de tels cas, nous pouvons :

• Vous contacter pour discuter de votre utilisation et recommander un forfait approprié

• Suspendre temporairement le suivi analytique en attendant l'enquête

• Ajuster les compteurs de vues pour exclure le trafic artificiellement gonflé

Nous ferons toujours des efforts raisonnables pour vous contacter avant de prendre toute mesure restrictive.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique, si vous pensez que votre compteur de vues est inexact ou si vous souhaitez discuter de votre utilisation, veuillez nous contacter à support@zenflip.io.