Abonnement verwalten

Erfahren Sie, wie Sie Ihr ZenFlip-Abonnement upgraden, downgraden oder kündigen und wie Abrechnungszyklen funktionieren.

Abonnement verwalten

Ob Sie bereit sind, weitere Funktionen freizuschalten, oder Ihren Plan anpassen möchten - ZenFlip macht die Verwaltung Ihres Abonnements unkompliziert. Dieser Leitfaden behandelt Upgrades, Downgrades, Kündigungen und wie Abrechnungszyklen funktionieren.

Auf Abonnement-Einstellungen zugreifen

  1. Klicken Sie auf Einstellungen in der oberen Navigation

  2. Wählen Sie den Tab Abrechnung

  3. Sie sehen Ihren aktuellen Plan, Abrechnungszyklus, nächstes Zahlungsdatum und Ihre Zahlungsmethode

Plan upgraden

Wenn Sie bereit für mehr Publikationen, Teammitglieder oder erweiterte Funktionen sind:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung

  2. Klicken Sie auf Plan ändern

  3. Wählen Sie den Plan, auf den Sie upgraden möchten

  4. Überprüfen Sie die Preisübersicht

  5. Klicken Sie auf Upgrade bestätigen

So funktioniert die Upgrade-Abrechnung

  • Sofortiger Zugang - Sie erhalten sofort Zugang zu den Funktionen des neuen Plans

  • Anteilige Berechnung - Ihnen werden nur die verbleibenden Tage in Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus zum neuen Tarif berechnet. Die Differenz zwischen dem bereits Bezahlten und den Kosten des neuen Plans wird sofort berechnet.

  • Nächster Abrechnungszyklus - Ab Ihrem nächsten Abrechnungsdatum wird Ihnen der volle Betrag für den neuen Plan berechnet

  • Preisgarantie gilt - Ihr neuer Plan wird zum aktuellen Preis gesichert, geschützt durch das Preisgarantie-Versprechen

Beispiel: Sie sind beim Creator-Plan (19 $/Monat) und upgraden auf Business (49 $/Monat) zur Mitte Ihres Abrechnungszyklus. Ihnen werden jetzt ca. 15 $ berechnet (die anteilige Differenz für die verbleibenden 15 Tage), und 49 $ an Ihrem nächsten Abrechnungsdatum.

Plan downgraden

Wenn Sie weniger Funktionen benötigen oder Kosten reduzieren möchten:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung

  2. Klicken Sie auf Plan ändern

  3. Wählen Sie den Plan, auf den Sie downgraden möchten

  4. Überprüfen Sie, welche Funktionen Sie verlieren

  5. Klicken Sie auf Downgrade bestätigen

So funktioniert die Downgrade-Abrechnung

  • Ende des Zyklus - Das Downgrade wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus wirksam. Sie behalten die Funktionen Ihres aktuellen Plans bis dahin.

  • Keine Erstattungen - Die verbleibende Zeit in Ihrem aktuellen Zyklus wird nicht erstattet, aber Sie nutzen die Funktionen des höheren Plans bis zum Ende des Zyklus weiter.

  • Inhalte erhalten - Ihre bestehenden Publikationen, Analytics-Daten und Einstellungen bleiben erhalten. Wenn Sie das Publikationslimit des niedrigeren Plans überschreiten, bleiben bestehende Publikationen live, aber Sie können keine neuen erstellen.

Was passiert mit den Funktionen, die Sie verlieren

Wenn ein Downgrade wirksam wird:

  • Benutzerdefiniertes Branding - Wenn Ihr neuer Plan kein Branding beinhaltet, kehren Ihre Publikationen zum Standard-ZenFlip-Branding zurück

  • Benutzerdefinierte Domain - Wenn Ihr neuer Plan keine benutzerdefinierte Domain beinhaltet, kehren Flipbooks zu zenflip.io-URLs zurück

  • Teammitglieder - Wenn Ihr neuer Plan weniger Teammitglieder unterstützt, müssen Sie Mitglieder entfernen, um innerhalb des Limits zu bleiben (Sie werden vor Abschluss des Downgrades dazu aufgefordert)

  • Analytics - Erweiterte Analytics-Funktionen werden nicht mehr verfügbar, aber Ihre historischen Daten bleiben erhalten

  • CSV-Export - Exportfunktionen werden nicht mehr verfügbar, laden Sie also alle benötigten Daten vor dem Downgrade herunter

Zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung

  2. Klicken Sie auf Abrechnungszyklus

  3. Wählen Sie Monatlich oder Jährlich

  4. Überprüfen Sie die Preisänderung

  5. Klicken Sie auf Bestätigen

Auf Jährlich wechseln

Wenn Sie von monatlicher auf jährliche Abrechnung wechseln:

  • Der Jahresbetrag wird sofort berechnet

  • Nicht genutzte Zeit aus Ihrem aktuellen Monatszyklus wird auf die Jahreszahlung angerechnet

  • Sie sparen ca. 20 % im Vergleich zur monatlichen Abrechnung

Auf Monatlich wechseln

Wenn Sie von jährlicher auf monatliche Abrechnung wechseln:

  • Die Änderung wird am Ende Ihres aktuellen Jahreszeitraums wirksam

  • Ab diesem Zeitpunkt werden Sie monatlich abgerechnet

  • Für den verbleibenden Jahreszeitraum wird keine Erstattung gewährt

Abonnement kündigen

Wenn Sie kündigen müssen:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung

  2. Klicken Sie auf Abonnement kündigen

  3. Sie werden gebeten, die Kündigung zu bestätigen und optional den Kündigungsgrund anzugeben

  4. Klicken Sie auf Kündigung bestätigen

Was nach der Kündigung passiert

  • Zugang besteht weiter - Sie behalten die Funktionen Ihres bezahlten Plans bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus

  • Herabstufung auf Explorer - Nach Ende des Abrechnungszyklus wird Ihr Konto automatisch auf den kostenlosen Explorer-Plan umgestellt

  • Inhalte erhalten - Alle Ihre Publikationen verbleiben in Ihrem Konto. Wenn Sie mehr als 10 haben (Explorers Limit), bleiben bestehende Publikationen live, aber Sie können keine neuen erstellen.

  • Daten aufbewahrt - Ihre Analytics-Daten, Leads und Einstellungen werden 90 Tage lang aufbewahrt, falls Sie sich erneut anmelden

  • Jederzeit erneut abonnieren - Sie können jederzeit erneut abonnieren. Beachten Sie, dass bei Preisänderungen der aktuelle Preis zu diesem Zeitpunkt gilt (das Preisgarantie-Versprechen gilt nur für ununterbrochene Abonnements)

FAQ zum Abrechnungszyklus

Wann werde ich belastet? Sie werden jeden Monat (oder jedes Jahr bei Jahresplänen) am selben Datum belastet, an dem Sie sich ursprünglich angemeldet haben. Wenn Sie sich beispielsweise am 15. März angemeldet haben, werden Sie am 15. jedes Monats belastet.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt? ZenFlip versucht fehlgeschlagene Zahlungen bis zu 7 Tage lang erneut. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über die fehlgeschlagene Zahlung. Weitere Details zur Behebung von Zahlungsproblemen finden Sie unter Rechnungen und Zahlungen.

Kann ich mein Abonnement pausieren statt zu kündigen? Pausieren ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie eine vorübergehende Pause benötigen, können Sie kündigen und später erneut abonnieren. Ihre Inhalte werden 90 Tage lang aufbewahrt.

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