Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheitserklärung

Inkrafttreten: 8. März 2026 Zuletzt aktualisiert: 8. März 2026

Zentrovia Solutions Private Limited ("Zentrovia", "wir", "uns" oder "unser") setzt sich dafür ein, dass die digitale Publishing-Plattform ZenFlip unter zenflip.io für alle Nutzer zugänglich ist, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Wir glauben, dass jeder in der Lage sein sollte, digitale Inhalte ohne Barrieren zu erstellen, zu veröffentlichen und zu nutzen.

1. Unser Engagement

Wir streben die Konformität mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Stufe AA an, veröffentlicht von der W3C Web Accessibility Initiative. Barrierefreiheit ist in unsere Design- und Entwicklungsprozesse integriert, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung umfasst: die Marketing-Website (zenflip.io); das Anwendungs-Dashboard (app.zenflip.io); den Flipbook-Viewer (Publikationen, die über zenflip.io und benutzerdefinierte Domains bereitgestellt werden); die Dokumentation (zenflip.io/docs); und ZenGuy-Schnittstellen, die in Publikationen eingebettet sind.

3. Konformitätsstatus

Alle Komponenten sind seit Februar 2026 teilweise konform mit WCAG 2.2 AA. "Teilweise konform" bedeutet, dass einige Bereiche den Standard noch nicht vollständig erfüllen. Wir arbeiten aktiv daran, identifizierte Lücken zu schließen.

4. Barrierefreiheitsfunktionen

Tastaturnavigation: Die Bedienelemente des Flipbook-Viewers sind mit der Tastatur bedienbar, mit logischer Tabulatorreihenfolge und Sprunglinks. Der Viewer unterstützt Pfeiltasten sowie Pos1/Ende zum Blättern und Escape zum Schließen von Menüs und Dialogen; die Tastaturkürzel sind über die Taste „?" aufgelistet. Wenn ein Publisher das automatische Umblättern aktiviert, können Lesende es anhalten.

Screenreader-Unterstützung: Semantisches HTML, ARIA-Landmarken, -Rollen und -Beschriftungen. Seitenwechsel im Viewer werden einmalig über eine Live-Region angesagt; Dialoge und Menüs übernehmen den Fokus und geben ihn beim Schließen zurück. Formulare für Lesende haben zugeordnete Beschriftungen und angesagte Fehlermeldungen.

Visuelle Gestaltung: Wir gestalten nach den WCAG-AA-Kontrastverhältnissen (4,5:1 für normalen Text, 3:1 für großen Text) mit sichtbaren Fokusindikatoren. Viewer und Textansicht wurden im hellen und dunklen Design geprüft, lassen sich ohne Inhaltsverlust auf 200 % vergrößern und fließen bis 320 px ohne horizontales Scrollen um.

Transkripte und Untertitel für Audio und Video: Publisher können Transkripte und Untertitel zu Audio- und Video-Hotspots hinzufügen. Lesende öffnen Transkripte im Player und finden sie in der Textansicht. Untertitel hochgeladener Videos lassen sich über die CC-Schaltfläche des Players abschalten; YouTube- und Vimeo-Videos nutzen die Untertitel des jeweiligen Players.

Navigation: Sprunglinks, konsistente Navigation, aussagekräftige Seitentitel und eine logische Überschriftenhierarchie.

Flipbook-Viewer: Scroll- und Textansicht als Alternativen zum Umblättern; die Textansicht stellt eine ganze Publikation als eine barrierefreie Webseite dar. Überschriften, Listen, Tabellen und Bildbeschreibungen aus getaggten PDFs werden an Screenreader weitergegeben. Mit der Tastatur bedienbare Viewer-Steuerelemente (Navigation, Zoom, Vollbild, Inhaltsverzeichnis, Suche, Teilen sowie Drucken oder Herunterladen, sofern aktiviert).

KI-Chat: Der KI-Chat ist mit der Tastatur bedienbar (Escape schließt das Chatfenster), kündigt neue Nachrichten über eine Live-Region an und unterstützt Textvergrößerung. KI-Antworten sind als KI-generiert gekennzeichnet.

Responsives Design: Auf allen Geräten nutzbar. Wir gestalten Touch-Ziele mit mindestens 24x24 CSS-Pixeln, und der Viewer berücksichtigt die Einstellung für reduzierte Bewegung.

5. Bekannte Einschränkungen

Qualität der PDF-Quelle: Überschriften, Listen und Bildbeschreibungen stammen aus den Barrierefreiheits-Tags der Quell-PDF. Nicht getaggte PDFs liefern weiterhin ihren Text, aber keine Überschriften oder Bildbeschreibungen; Wörter, die nur innerhalb eines Bildes vorkommen, werden nur vorgelesen, wenn der Alternativtext der PDF oder eine Seitenbeschreibung sie enthält. Wir geben Hinweise zur Erstellung barrierefreier PDFs und empfehlen PDF/UA (ISO 14289-1).

Komplexe Analysediagramme: Einzelne Visualisierungen im Dashboard vermitteln Screenreader-Nutzenden möglicherweise nicht alle Daten. Als Alternative stehen Datentabellen und CSV-Export bereit.

Inhalte Dritter: Eingebettete Dienste (Razorpay, KI-Anbieter) erfüllen unsere Anforderungen möglicherweise nicht vollständig. Wir wählen Anbieter mit Augenmerk auf Barrierefreiheit.

Dynamische Inhalte im KI-Chat: Schnell gestreamte KI-Antworten können manche Screenreader-Konfigurationen überfordern. Wir optimieren die Umsetzung der ARIA-Live-Regionen für eine schrittweise Ausgabe.

Mobile Apps: Die ZenFlip-Apps wurden noch nicht nach WCAG geprüft.

Audiodeskription: Video-Hotspots haben keine Audiodeskriptionsspur. Publisher können dies abdecken, indem sie eine Videofassung hochladen, in deren Tonspur die Beschreibung gesprochen wird.

HTML- und SCORM-Exporte: Vor September 2026 erstellte Exporte enthalten keinen Text für Screenreader. Ein erneuter Export ergänzt ihn.

6. Referenzierte Standards

WCAG 2.2 Stufe AA (primäres Ziel); WAI-ARIA 1.2; Rights of Persons with Disabilities Act, 2016 (Indien); Section 508 of the Rehabilitation Act (USA); EN 301 549 v3.2.1 (EU); European Accessibility Act (Richtlinie 2019/882); und die UN-Behindertenrechtskonvention.

7. Tests und Bewertung

Automatisierte Tests in der CI/CD-Pipeline; manuelle Tastatur- und Screenreader-Tests (NVDA, JAWS, VoiceOver); periodische Nutzertests mit Menschen mit Behinderungen; und externe Barrierefreiheits-Audits.

8. VPAT / Barrierefreiheits-Konformitätsbericht

Unser aktueller Barrierefreiheits-Konformitätsbericht (ACR) trägt das Datum 21. Oktober 2026 und basiert auf der ITI VPAT 2.5Rev International Edition. Er deckt WCAG 2.2 Stufe A und AA, die überarbeitete Section 508 sowie EN 301 549 v3.2.1 ab.

Sie können ihn vollständig unter zenflip.io/accessibility lesen oder dort als PDF herunterladen. Kein bestimmter Tarif, kein Formular, keine E-Mail-Adresse nötig — er ist offen veröffentlicht, denn ein Bericht, den man erst anfordern muss, wird nicht gelesen.

Wenn Sie ihn lieber zugeschickt bekommen möchten oder ein einzelnes Kriterium beziehungsweise eine konkrete Beschaffungsanforderung besprechen wollen, schreiben Sie an support@zenflip.io.

Der Bericht ist eine Selbstbewertung und kein unabhängiges Audit durch Dritte; darauf wird durchgängig hingewiesen. Schreiben Sie an dieselbe Adresse, wenn Sie ein einzelnes Kriterium oder eine konkrete Beschaffungsanforderung besprechen möchten.

9. Feedback und Kontakt

Melden Sie Barrierefreiheits-Barrieren unter support@zenflip.io mit dem Betreff "Accessibility Feedback". Fügen Sie eine Beschreibung des Problems, die verwendete assistive Technologie, Browser/Betriebssystem und Schritte zur Reproduktion bei. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und antworten inhaltlich innerhalb von 10 Werktagen.

10. Durchsetzung

Indien: Chief Commissioner oder State Commissioner for Persons with Disabilities gemäß dem RPwD Act, 2016. EU: Nationale Durchsetzungsstelle gemäß Richtlinie (EU) 2016/2102. USA: Zuständige Bundesbehörde für Section 508-Beschwerden.

11. Kontakt

Zentrovia Solutions Private Limited (India — Operating Entity) CIN: U62099KA2025PTC204133 Registered Office: 499, 10th Cross, NGEF Layout, Bangalore 560056, India

Zentrovia Solutions Inc (USA — Billing Entity) 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA E-Mail: support@zenflip.io Rechtsabteilung: legal@zentrovia.tech Website: https://zenflip.io