Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Inkrafttreten: 8. März 2026 Zuletzt aktualisiert: 8. März 2026

Zentrovia Solutions Private Limited (CIN: U62099KA2025PTC204133), eine nach dem Companies Act, 2013 gegründete Gesellschaft mit Sitz in 499, 10th Cross, NGEF Layout, Bangalore 560056, India ("Zentrovia", "wir", "uns" oder "unser"), betreibt die digitale Publishing-Plattform ZenFlip unter zenflip.io ("Plattform"). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen oder sie nutzen, einschließlich aller zugehörigen Websites, Anwendungen, APIs und Dienste (zusammen die "Dienste").

Wir sind der Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze weltweit verpflichtet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Digital Personal Data Protection Act, 2023 (Indien) ("DPDP Act"), den Information Technology Act, 2000 (Indien) ("IT Act"), die Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 (Indien) ("IT Rules"), die Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679) ("DSGVO"), den UK Data Protection Act 2018, den California Consumer Privacy Act in der durch den California Privacy Rights Act geänderten Fassung ("CCPA/CPRA"), den EU Digital Services Act (Verordnung 2022/2065) ("DSA") und andere geltende Datenschutzgesetzgebung in den Rechtsordnungen, in denen wir tätig sind.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. Wenn Sie mit den hier beschriebenen Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

1. Definitionen

Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung:

• "Ersteller" bezeichnet einen registrierten Nutzer von ZenFlip, der Inhalte über die Plattform hochlädt, erstellt und veröffentlicht.

• "Betrachter" bezeichnet jede Person, die auf Publikationen zugreift, die auf der Plattform gehostet werden, diese liest oder mit ihnen interagiert.

• "Data Principal" (wie im DPDP Act definiert) oder "Betroffene Person" (wie in der DSGVO definiert) bezeichnet die Person, auf die sich personenbezogene Daten beziehen.

• "Data Fiduciary" (wie im DPDP Act definiert) oder "Verantwortlicher" (wie in der DSGVO definiert) bezeichnet die Stelle, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt.

• "Personenbezogene Daten" bezeichnet alle Daten über eine Person, die durch oder in Bezug auf diese Daten identifizierbar ist.

2. Unsere Rolle

• Wenn Sie ZenFlip als Ersteller nutzen: Zentrovia ist der Data Fiduciary/Verantwortliche für Ihre Kontodaten, Abrechnungsdaten und Plattformnutzungsdaten. Für Betrachter-Daten, die über Ihre Publikationen erhoben werden (z.B. Lead-Erfassungsformulare, Publikations-Analytics), sind Sie der Data Fiduciary/Verantwortliche und Zentrovia handelt als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag.

• Wenn Sie als Betrachter auf ein Flipbook zugreifen: Der Ersteller, der das Flipbook veröffentlicht hat, ist der Data Fiduciary/Verantwortliche für Daten, die über Lead-Erfassungsformulare und ähnliche Funktionen erhoben werden. Zentrovia verarbeitet diese Daten im Auftrag des Erstellers. Für Daten, die wir unabhängig erheben (z.B. technische Protokolle, Cookies für Plattformfunktionalität), ist Zentrovia der Data Fiduciary/Verantwortliche.

3. Von uns erhobene Daten

3.1 Kontoinformationen

Bei der Erstellung eines ZenFlip-Kontos erheben wir: vollständigen Namen und Anzeigenamen, E-Mail-Adresse, Passwort (in irreversibel gehashter Form mit bcrypt gespeichert), Organisationsname und Rechnungsadresse (für bezahlte Pläne), Profilfoto (optional) und Authentifizierungstoken von Drittanbieter-Anmeldediensten (z.B. Google OAuth).

3.2 Zahlungs- und Abrechnungsdaten

Wenn Sie einen bezahlten Plan abonnieren, erhebt und verarbeitet unser Zahlungsdienstleister Razorpay Ihre Zahlungsdaten. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, Bankkontonummern oder vollständige Zahlungsanmeldedaten auf unseren Servern. Wir erhalten und speichern eine abgekürzte Kartenkennung, Rechnungsadresse, Transaktionshistorie, Rechnungsunterlagen und Abonnementstatus von Razorpay. Razorpay agiert als unabhängiger Verantwortlicher für Zahlungsverarbeitungsdaten gemäß Razorpays eigener Datenschutzrichtlinie.

3.3 Publikations- und Inhaltsdaten

Wenn Sie die Plattform nutzen, verarbeiten wir: PDF-Dateien, die Sie zur Konvertierung in Flipbooks hochladen, Publikationsmetadaten (Titel, Beschreibungen, Einstellungen, Branding-Konfigurationen), benutzerdefinierte Domain- und CNAME-Konfigurationen sowie Vorlagen- und Design-Anpassungen. Wir überprüfen, prüfen oder genehmigen keine Nutzerinhalte vor der Veröffentlichung. Wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben, sind Ersteller allein verantwortlich für die Inhalte, die sie hochladen und veröffentlichen.

3.4 Lead-Erfassungsdaten

Wenn ein Ersteller Lead-Erfassungsformulare in seinen Publikationen aktiviert, erheben wir von Betrachtern übermittelte Daten im Auftrag des Erstellers. Dies kann Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Firmennamen und alle vom Ersteller konfigurierten benutzerdefinierten Felder umfassen. Der Ersteller ist der Data Fiduciary/Verantwortliche für diese Daten. Ersteller sind verantwortlich für die Bereitstellung angemessener Datenschutzhinweise an ihre Betrachter und für die Sicherstellung, dass sie eine Rechtsgrundlage für die Erhebung dieser Daten haben.

3.5 KI-Funktionsdaten

Wenn KI-gestützte Funktionen (ZenGuy, AI Summaries, AI Search) verwendet werden, verarbeiten wir: in ZenGuy-Schnittstellen eingegebene Nachrichten, Sitzungskennungen (anonym), Nutzungsmetadaten (Nachrichtenanzahl, Zeitstempel - nicht Nachrichteninhalte für Analytics) und freiwillig bereitgestelltes Feedback (Daumen hoch/runter, Meldungen).

ZenGuy-Antworten werden von KI-Dienstleistern Dritter generiert. Wenn ZenGuy verwendet wird, werden Nachrichten je nach Konfiguration an einen oder mehrere der folgenden Anbieter übermittelt:

• Anthropic (Claude): https://www.anthropic.com/privacy

• OpenAI: https://openai.com/privacy

• Google (Gemini): https://ai.google.dev/terms

Wir verwenden Ihre Inhalte, Publikationen oder ZenGuy-Nachrichten nicht zum Training von KI-Modellen. Unsere Verträge mit KI-Anbietern Dritter enthalten Bestimmungen, die die Verwendung Ihrer Daten zum Modelltraining untersagen. KI-Anbieter können jedoch Nachrichten gemäß ihren eigenen Datenverarbeitungsrichtlinien vorübergehend verarbeiten und aufbewahren, um den Dienst bereitzustellen und zur Sicherheitsüberwachung.

KI-Ausgaben können ungenau, unvollständig oder irreführend sein. Wir überprüfen, unterstützen oder garantieren nicht die Richtigkeit von KI-generierten Inhalten. Bitte beachten Sie unsere Richtlinie zur akzeptablen KI-Nutzung für vollständige Details.

BYOK (Bring Your Own Key): Wenn Sie Ihren eigenen API-Schlüssel bereitstellen, wird dieser im Ruhezustand mit AES-256-GCM verschlüsselt, nur im Arbeitsspeicher während API-Aufrufen entschlüsselt und niemals protokolliert oder angezeigt. Wenn Sie BYOK verwenden, werden Ihre Nachrichten direkt an Ihren gewählten KI-Anbieter unter Ihrem Konto gesendet und unterliegen vollständig der Datenschutzrichtlinie, den Datenaufbewahrungspraktiken und den Nutzungsbedingungen dieses Anbieters. Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit und die Kosten im Zusammenhang mit Ihrem API-Schlüssel.

3.6 Aufruf-Tracking-Daten

Zur Durchsetzung von Fair-Use-Schwellen und zur Bereitstellung von Publikations-Analytics erheben und verarbeiten wir Aufrufdaten einschließlich Seitenladeevents, Zeitstempeln und anonymisierter Betrachter-Kennungen (ein gehashter Fingerprint, der keine personenbezogenen Daten enthält). Diese Daten werden verwendet, um (a) Ihre monatliche Aufrufzahl für Fair-Use-Zwecke zu berechnen, (b) Publikationsleistungs-Analytics auf Ihrem Dashboard bereitzustellen und (c) die Plattformleistung und Kapazitätsplanung zu verbessern.

3.7 Nutzungs- und Analytics-Daten

Wir erheben automatisch: Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Bildschirmauflösung; IP-Adresse (für Analytics-Zwecke wo möglich anonymisiert); besuchte Seiten, verwendete Funktionen, Sitzungsdauer und Interaktionsmuster; Publikations-Viewer-Analytics (Seitenaufrufe, Verweildauer pro Seite, geografische Region, Verweisquellen); und Fehlerprotokolle und Leistungskennzahlen.

3.8 Daten zu Urheberrechtsbeschwerden

Wenn Sie eine Urheberrechtsverletzungsmeldung (DMCA-Takedown-Anfrage) oder Gegenbenachrichtigung einreichen, erheben wir die in dieser Benachrichtigung enthaltenen Informationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten und einer Beschreibung des angeblich verletzenden Materials. Diese Informationen können im Rahmen des Notice-and-Takedown-Verfahrens an den betreffenden Ersteller weitergegeben werden und können bei Bedarf an Justizbehörden weitergeleitet werden.

3.9 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Local Storage und ähnliche Technologien, um Sitzungen aufrechtzuerhalten, Einstellungen zu speichern und Analytics zu sammeln. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter zenflip.io/legal/cookies.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Dienstbereitstellung: Kontoverwaltung, PDF-zu-Flipbook-Konvertierung, Publikations-Hosting, KI-Funktionsverarbeitung, Analytics-Dashboards

• Abrechnung und Zahlungen: Abonnementverarbeitung, Rechnungsstellung, Steuer-Compliance, Planverwaltung

• Kommunikation: Transaktions-E-Mails (Verifizierung, Passwort-Zurücksetzung, Team-Einladungen), Dienstankündigungen und optionale Marketing-Kommunikation (mit Einwilligung)

• Sicherheit und Betrugsprävention: Erkennung unbefugten Zugriffs, Missbrauchsprävention, Ratenbegrenzung, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

• Plattformverbesserung: Nutzungsanalyse, Funktionsentwicklung, Fehlerbehebung, Leistungsoptimierung

• Rechtliche Compliance: Beantwortung rechtmäßiger behördlicher Anfragen, Gerichtsbeschlüsse, Urheberrechtsbeschwerden, regulatorische Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Rechte

• Inhaltsmoderation: Bearbeitung von Meldungen potenziell rechtswidriger oder richtlinienwidrige Inhalte gemäß unseren Verpflichtungen nach den IT Rules 2021 und dem EU Digital Services Act

• KI-Verarbeitung: Übermittlung von Nutzereingaben an KI-Anbieter Dritter zur Generierung von Antworten (ZenGuy, Zusammenfassungen, Suche)

• Fair-Use-Durchsetzung: Verfolgung von Publikationsaufrufzahlen zur Durchsetzung monatlicher Aufrufkontingente pro Abonnementstufe, Versendung von Nutzungsbenachrichtigungen und Anzeige von Zwischenbildschirmen bei Überschreitung der Limits

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

5.1 Gemäß dem DPDP Act (Indien)

Wir verarbeiten digitale personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen: (a) Einwilligung - freie, spezifische, informierte und eindeutige Einwilligung zum Zeitpunkt der Datenerhebung; und (b) Berechtigte Nutzung - Verarbeitung, die zur Einhaltung indischen Rechts oder für im DPDP Act genannte Zwecke erforderlich ist. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren oder über Ihre Kontoeinstellungen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

5.2 Gemäß der DSGVO (EWR/UK)

Für Personen im EWR oder UK: (a) Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)); (b) Berechtigte Interessen (Artikel 6(1)(f)) - Plattformverbesserung, Sicherheit, Betrugsprävention und Durchsetzung von Fair-Use-Schwellen; (c) Einwilligung (Artikel 6(1)(a)) - Marketing, nicht-essentielle Cookies, ZenGuy-Verarbeitung für Betrachter; (d) Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6(1)(c)) - Steuerpflichten, Gerichtsbeschlüsse, regulatorische Anforderungen.

5.3 Gemäß CCPA/CPRA (Kalifornien)

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben keine personenbezogenen Daten für kontextübergreifende Verhaltenswerbung weiter. Einwohner Kaliforniens haben das Recht auf Auskunft, Löschung, Berichtigung und Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Daten. Kontaktieren Sie zur Ausübung dieser Rechte privacy@zenflip.io

6. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Wir geben personenbezogene Daten nur wie folgt weiter:

6.1 Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Wir beauftragen vertrauenswürdige Drittanbieter, die Daten unter strengen vertraglichen Verpflichtungen verarbeiten: Amazon Web Services (AWS) für Cloud-Hosting und Infrastruktur; Razorpay für Zahlungsabwicklung; Contentful für Marketing-Content-Management (keine personenbezogenen Nutzerdaten); KI-Anbieter (Anthropic, OpenAI, Google - je nach Konfiguration) für ZenGuy-Antwortgenerierung; und E-Mail-Dienstleister für transaktionale Kommunikation.

6.2 Ersteller und Betrachter

Wenn ein Betrachter Daten über das Lead-Erfassungsformular eines Erstellers übermittelt, werden diese Daten dem Ersteller zur Verfügung gestellt. Ersteller sind unabhängige Data Fiduciaries/Verantwortliche für diese Daten.

6.3 Rechtliche Anforderungen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Verordnung, Gerichtsbeschluss oder behördliche Anfrage erforderlich ist, einschließlich Anfragen indischer Behörden gemäß IT Act, DPDP Act oder CERT-In-Anweisungen und von Behörden in anderen Rechtsordnungen, in denen wir zur Antwort gesetzlich verpflichtet sind. Wir können auch Informationen offenlegen, wo dies zum Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit erforderlich ist.

6.4 Urheberrechtsbeschwerden

Wenn wir eine gültige Urheberrechtsbeschwerde erhalten, können wir die Informationen des Beschwerdeführers an den Ersteller weitergeben, dessen Inhalt Gegenstand der Beschwerde ist, und umgekehrt bei Gegenbenachrichtigungen.

6.5 Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Verletzung personenbezogener Daten: werden wir CERT-In innerhalb von 6 Stunden gemäß CERT-In-Anweisungen benachrichtigen; werden wir das Data Protection Board of India gemäß dem DPDP Act benachrichtigen; werden wir die zuständige EWR/UK-Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen, wo gemäß DSGVO erforderlich; und werden wir betroffene Personen unverzüglich benachrichtigen, wo die Verletzung voraussichtlich zu erheblichem Schaden führt.

6.6 Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs können personenbezogene Daten übertragen werden. Wir werden 30 Tage im Voraus benachrichtigen und Gelegenheit geben, Ihr Konto vor einer solchen Übertragung zu löschen.

7. Internationale Datenübermittlungen

Zentrovia hat seinen Hauptsitz in Indien. Personenbezogene Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten (wo sich unsere Cloud-Infrastruktur auf AWS befindet) und anderer Länder, in denen unsere Dienstleister tätig sind.

Für Übermittlungen aus dem EWR/UK: Wir stützen uns auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs) (Beschluss 2021/914), ergänzt durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.

Für Übermittlungen aus Indien: Wir halten alle von der Zentralregierung gemäß Abschnitt 16 des DPDP Act auferlegten Beschränkungen ein.

Für Übermittlungen aus Kalifornien: Wir stellen sicher, dass Dienstleister, die personenbezogene Daten erhalten, vertraglich verpflichtet sind, das gleiche Schutzniveau wie unter dem CCPA/CPRA gefordert zu gewährleisten.

8. Datenaufbewahrung

• Kontodaten: Dauer des Kontos + 30 Tage nach Löschung zur Wiederherstellung.

• Zahlungsunterlagen: 8 Jahre (indisches Einkommensteuergesetz und GST-Anforderungen).

• Publikationsdaten: Dauer des Kontos. Gelöschte Publikationen werden innerhalb von 30 Tagen dauerhaft entfernt.

• Analytics-Daten: Aggregierte/anonymisierte Analytics werden unbegrenzt aufbewahrt. Identifizierbare Betrachter-Daten werden 26 Monate aufbewahrt.

• ZenGuy-Nachrichten: Nur für die Dauer der Browser-Sitzung, es sei denn, die Persistenz wird vom Ersteller aktiviert (30 Tage aufbewahrt, dann automatisch gelöscht).

• Lead-Erfassungsdaten: Bis der Ersteller sie löscht oder Kontokündigung + 30 Tage.

• Urheberrechtsbeschwerde-Aufzeichnungen: 3 Jahre ab Lösung.

• Server- und Sicherheitsprotokolle: 90 Tage (180 Tage für sicherheitsrelevante Protokolle gemäß IT Rules).

• Aufruf-Tracking-Daten: Monatliche aggregierte Aufrufzahlen werden unbegrenzt für historische Analytics aufbewahrt. Einzelne Aufruf-Eventprotokolle (Seitenladungen, anonymisierte Fingerprints) werden 90 Tage aufbewahrt und dann dauerhaft gelöscht.

Wir löschen personenbezogene Daten, wenn sie für den Erhebungszweck nicht mehr benötigt werden, bei Widerruf der Einwilligung oder auf einen gültigen Löschantrag hin, je nachdem, was zuerst eintritt, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.

9. Ihre Rechte

9.1 Indien (DPDP Act)

Recht auf Zugang zu einer Zusammenfassung Ihrer personenbezogenen Daten und Verarbeitungsaktivitäten; Recht auf Berichtigung, Vervollständigung und Aktualisierung personenbezogener Daten; Recht auf Löschung personenbezogener Daten, die für den Erhebungszweck nicht mehr erforderlich sind; Recht auf Beschwerdelösung über unseren Grievance Officer; Recht, eine andere Person zu benennen, die Ihre Rechte im Falle von Tod oder Geschäftsunfähigkeit ausübt; Recht, sich beim Data Protection Board of India zu beschweren.

9.2 EWR/UK (DSGVO)

Recht auf Auskunft (Artikel 15); Recht auf Berichtigung (Artikel 16); Recht auf Löschung (Artikel 17); Recht auf Einschränkung (Artikel 18); Recht auf Datenübertragbarkeit im JSON- oder CSV-Format (Artikel 20); Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketing (Artikel 21); Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Artikel 22); Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung (Artikel 7(3)); Recht auf Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde.

9.3 Kalifornien (CCPA/CPRA)

Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten erhoben, verwendet, offengelegt und verkauft werden; Recht auf Löschung personenbezogener Daten; Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten; Recht auf Widerspruch gegen Verkauf/Weitergabe (wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Daten); Recht auf Nichtdiskriminierung bei der Ausübung von Rechten.

Kontaktieren Sie zur Ausübung Ihrer Rechte privacy@zenflip.io. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen (oder kürzer, wenn gesetzlich vorgeschrieben). Eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein.

10. Datenschutz von Kindern

Die Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn ZenGuy oder andere interaktive Funktionen in Publikationen aktiviert sind, die für ein Publikum bestimmt sind, das Minderjährige einschließen kann, sind Ersteller verantwortlich für die Deaktivierung dieser Funktionen oder die Implementierung einer angemessenen Altersverifikation. Wenn uns bekannt wird, dass ein Kind unter 18 Jahren personenbezogene Daten bereitgestellt hat, werden wir diese umgehend löschen und eine nachweisbare elterliche Einwilligung einholen, wo dies gemäß dem DPDP Act erforderlich ist. Kontaktieren Sie privacy@zenflip.io, um Bedenken zu melden.

11. Sicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß DPDP Act, DSGVO und branchenüblichen Best Practices, einschließlich: Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand (AES-256); sichere Passwort-Hashung (bcrypt); rollenbasierte Zugriffskontrollen und Least-Privilege-Prinzipien; regelmäßige Schwachstellenscans und Sicherheitsbewertungen; Audit-Protokollierung administrativer Aktionen; Infrastruktur auf SOC 2 und ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren (AWS); Incident-Response-Verfahren gemäß CERT-In-Anweisungen (6-Stunden-Meldung); Zugriffsprotokolle, die mindestens ein Jahr zur Erkennung von Datenschutzverletzungen aufbewahrt werden; und Datensicherungen für die Geschäftskontinuität.

Kein Sicherheitssystem ist undurchdringlich. Obwohl wir wirtschaftlich angemessene Maßnahmen implementieren, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

12. Do Not Track

Wir reagieren derzeit nicht auf "Do Not Track"-Browsersignale, da es keinen allgemein anerkannten Standard gibt, wie auf solche Signale reagiert werden soll.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und/oder In-Plattform-Benachrichtigung mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten stellt eine Annahme dar. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten kündigen.

14. Grievance Officer

Gemäß den IT Rules 2021 und dem DPDP Act:

Grievance Officer Name: Jagadish C U Zentrovia Solutions Private Limited E-Mail: grievance@zenflip.io

Der Grievance Officer bestätigt Beschwerden innerhalb von 24 Stunden und löst sie innerhalb von 15 Tagen.

15. Kontaktieren Sie uns

Zentrovia Solutions Private Limited CIN: U62099KA2025PTC204133 Sitz: 499, 10th Cross, NGEF Layout, Bangalore 560056, India

Datenschutzanfragen: privacy@zenflip.io Urheberrechtsbeschwerden: copyright@zenflip.io Grievance Officer: grievance@zenflip.io Allgemeiner Support: support@zenflip.io Rechtsanfragen: legal@zentrovia.tech Website: https://zenflip.io